Agent 2.0 (Beta) ist jetzt verfügbar

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Eine flexiblere Art, KI-Agenten zu erstellen, ist da. Agent 2.0 bietet Ihnen eine einfachere Einrichtung, mehr Kontrolle über Übergaben und stärkere KI-Funktionen – während Agent 1.0 weiterhin vollständig verfügbar ist.

Was ist neu

Flexiblere Agenten-Erstellung

• Agenten können ohne verbundenen Kanal oder Wissensdatenbank erstellt und gespeichert werden
• Agenten können ausschließlich mit KI-Aktionen arbeiten, kein Kanal erforderlich

Vereinfachtes Prompting-Modell

Prompts konzentrieren sich jetzt auf drei Kernelemente:

• Tonfall
• Unternehmensbeschreibung
• Zusätzliche Anweisungen

Jede ausführliche oder spezifische Anleitung kann zu den zusätzlichen Anweisungen hinzugefügt werden, und die KI wird diese befolgen.

Verbesserte Eskalations- und Übergabekontrolle

Mehr Klarheit und Flexibilität, wann und wie Gespräche an menschliche Agenten übergeben werden.

Standardmäßig mit GPT-5 betrieben

Deutlich leistungsfähiger als das Standardmodell in Agent 1.0.

Warum?

Agent 2.0 gibt Teams die Flexibilität, KI-Agenten schneller zu erstellen und zu testen, mit klarerer Kontrolle darüber, wann die KI an Menschen übergeben soll. Das vereinfachte Prompting-Modell erleichtert die Steuerung des KI-Verhaltens ohne komplexe Konfigurationen, während GPT-5 merklich bessere Antworten über Sprachen und Anwendungsfälle hinweg liefert.

7. Januar