Szenario-Builder und Editor für Conversational AI

Wir stellen eine neue Möglichkeit vor, Ihre Conversational-AI-Szenarien zu erstellen und zu bearbeiten. Dieses Update vereinfacht die Einrichtung automatisierter Kundeninteraktionen über eine chatbasierte Oberfläche.

Was ist neu

• Erstellen Sie KI-Szenarien durch Chats in natürlicher Sprache.

• Beschreiben Sie Kundensituationen; das System generiert Ziele, Schritte und Leitplanken.

• Bearbeiten Sie bestehende Abläufe mit einfachen Textbefehlen.

• Nutzen Sie Workspace-Daten für präzises Routing und interne Tests vor der Bereitstellung.

Warum das wichtig ist

Die Einrichtung von KI-Abläufen war bisher starr und langsam. Jetzt können Sie komplexe Kundenservice-Anforderungen schneller in funktionierende Automatisierungen umsetzen. Dies reduziert die Einrichtungszeit und gleicht Ihre KI effizienter mit den Geschäftsregeln ab.