Verbesserte WhatsApp-Unterstützung: „Geantwortet auf“ & „Reagiert auf“ jetzt sichtbar! 💬

Wir haben die WhatsApp-Nachrichten in Trengo verbessert! Agenten können jetzt sehen, wann ein Endempfänger auf eine Nachricht antwortet oder reagiert, was Gespräche klarer und intuitiver macht.

• Antwortverfolgung – Sehen Sie ganz einfach, auf welche Nachricht der Kunde antwortet.
• Sichtbarkeit von Reaktionen – Sehen Sie genau, wie der Empfänger auf eine Nachricht reagiert (👍❤️😂 usw.).
• Bessere Stimmungsanalyse – Erhalten Sie ein klareres Bild davon, wie Kunden über Ihre Nachrichten denken.
• Reibungslosere Gespräche – Verbesserte Sichtbarkeit hilft Agenten, schneller zu antworten und im Kontext zu bleiben.

Dieses Update sorgt für ein nahtloseres und ansprechenderes Erlebnis für Ihr Team und Ihre Kunden auf WhatsApp.