Vollständige Anzeige von Dateinamen im Reiter für Anhänge

Wir haben die Anzeige von Dateinamen in der Seitenleiste für Konversationen verbessert, um die Übersichtlichkeit für Agenten zu erhöhen.

Was ist neu

• Dateinamen von Anhängen in der Seitenleiste werden nicht mehr abgeschnitten.

• Agenten können nun den vollständigen Namen jeder Datei direkt einsehen, ohne sie dafür öffnen zu müssen.

Warum das wichtig ist

Die Navigation durch Konversationen mit mehreren Anhängen ist jetzt noch einfacher. Identifizieren Sie schnell bestimmte Dokumentversionen, ohne raten zu müssen. Sie müssen keine Dateien mehr öffnen, nur um sie zu identifizieren. Es geht darum, Klicks zu sparen und Verwechslungen zu vermeiden, damit sich Ihre Agenten auf die Konversation konzentrieren können – und nicht auf den Dateinamen.