Inbox-Update: Sichern Sie die Privatsphäre mit dem aktualisierten Zugriff

Kontaktbeschränkungen für Agenten im Posteingang aktualisieren 🔒

Sie haben gefragt, und wir haben geliefert. Administratoren und Supervisoren können jetzt den Zugriff von Agenten auf Kontakte, Profile und Kontaktgruppen innerhalb des Posteingangs einschränken. Das gibt Ihnen mehr Kontrolle über sensible Kundendaten.

• Zugriff anpassen: Wählen Sie aus, welche Agenten (Basis, Erweitert, Beobachter) Kontakte sowohl als Funktion als auch innerhalb des Posteingangs anzeigen und verwalten können.
• Stärkere Datenschutzkontrollen: Eingeschränkte Agenten haben keinen Zugriff auf alle Kontakte, Importe oder Kontaktgruppen.
• Flexible Einstellungen: Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert – Sie entscheiden, wann Sie sie aktivieren.

Dieses Update trägt dazu bei, eine bessere Datensicherheit und Compliance zu gewährleisten, während Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann. Probieren Sie es noch heute aus!