Einführung der neuen Roller-Integration, die fragmentierte Gästekommunikation für Attraktionen und Unterhaltungseinrichtungen löst

Integrationen

Wir haben eine neue Integration mit Roller gestartet, einer führenden Buchungs- und Verwaltungsplattform für Attraktionen, Unterhaltungseinrichtungen, Freizeitparks und Familienunterhaltungszentren.

Diese Integration bringt Gästebuchungsdaten von Roller direkt in Trengos einheitlichen Posteingang, wodurch Ihre Kundenservice-Teams sofortigen Kontext erhalten, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.

Hauptvorteile für Teams, die sowohl Trengo als auch Roller nutzen:

• Zugriff auf Gästebuchungsinformationen direkt in Trengo-Konversationen
• Buchungsstatus, Gästedetails und Besuchsinformationen in Echtzeit anzeigen
• Schneller reagieren mit vollem Kontext auf Knopfdruck – kein wiederholtes Nachfragen nach Buchungsreferenzen mehr
• Alle Kommunikationskanäle in einem einheitlichen Posteingang verwalten und gleichzeitig Roller-Buchungsdaten sehen

Welche Gastinformationen in Trengo angezeigt werden:

• Name und Kontaktdaten des Gastes
• Buchungsreferenznummer
• Buchungsstatus (bestätigt, ausstehend, storniert)
• Besuchsdatum und -zeit
• Ticketarten und -mengen
• Paket- oder Zusatzdetails
• Gesamter Buchungswert

Alle Buchungsdaten erscheinen automatisch im Tab „Integrationen“ in der Konversations-Seitenleiste und werden in Echtzeit aktualisiert, um sicherzustellen, dass Ihr Team immer über die neuesten Informationen verfügt.

Erfahren Sie mehr:

• Sehen Sie sich die Integrationsseite an https://trengo.com/integrations/roller
• Greifen Sie auf die Einrichtungsanleitung des Hilfezentrums zu https://help.trengo.com/article/roller