Journeys können jetzt über Make & Zapier ausgelöst werden

Viele unserer Kunden sind keine Entwickler, möchten aber dennoch automatisierte WhatsApp-Vorlagen nutzen, die bei verschiedenen Systemauslösern gesendet werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Daher ist es jetzt in Make.com und Zapier.com möglich, eine WhatsApp Journey auszulösen (Webhook empfangen), um WhatsApp-Automatisierung ohne jegliche Programmierkenntnisse zu ermöglichen, wie zum Beispiel:

E-Commerce:

• WhatsApp-Vorlage bei neuer Bestellung gesendet
• WhatsApp-Vorlage mit Sendungsverfolgungs-Update gesendet
• WhatsApp-Vorlage nach Lieferung mit einer Bewertung gesendet
• WhatsApp-Vorlage bei abgebrochenem Warenkorb gesendet

CRM:

• WhatsApp-Vorlage über geplantes Meeting gesendet
• WhatsApp-Vorlage 1 Stunde vor geplantem Meeting gesendet
• WhatsApp-Vorlage nach Meeting zur Nachverfolgung gesendet

Gastgewerbe

• WhatsApp-Vorlage bei neuer Buchung gesendet
• WhatsApp-Vorlage zum Abschluss des Online-Check-ins gesendet
• WhatsApp-Vorlage mit dem neuesten Check-in gesendet
• WhatsApp-Vorlage nach dem Check-in gesendet
• WhatsApp-Vorlage während des Besuchs gesendet
• WhatsApp-Vorlage vor dem Check-out gesendet
• WhatsApp-Vorlage nach dem Besuch zur Nachfrage nach dem Erlebnis gesendet

Und viele weitere Anwendungsfälle.