Neuer "Ticket geschlossen"-Trigger in Journeys verfügbar

Wir haben soeben noch mehr Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen zur Automatisierung freigeschaltet! 🎯
Begrüßen Sie unseren brandneuen Trigger: "Ticket geschlossen" ✅ – jetzt für E-Mail- und Messaging-Kanäle verfügbar.

Was können Sie damit tun 💡?

• Kombinieren Sie ihn mit KI-Labeling, um das gesamte Ticket (Messaging & E-Mail) zu analysieren und automatisch die richtigen Labels anzuwenden.
• Lösen Sie eine automatisierte KI-(Folge-)Nachricht aus, wenn ein Agent ein Ticket schließt – perfekt, um Kundenfeedback zu sammeln (eine Art CSAT-Richtung oder um eine Bewertung anzufordern! 📊)
• Und viele andere Dinge (grundsätzlich sind alle Aktionen in der Journey verfügbar)

Beginnen Sie noch heute mit der Freischaltung dieses neuen Triggers und heben Sie die Interaktionen unserer Kunden auf die nächste Stufe!

PS. Wir haben auch die Benutzeroberfläche auf der "Triggers-Seite" etwas geändert, wie Sie im Screenshot sehen können, um eine klare Unterscheidung zwischen den Trigger-Typen (E-Mail, Messaging und Entwickler) zu treffen