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AI HelpMate
Proaktive WhatsApp-Nachrichten in AI Journeys!
Wir freuen uns, eine wesentliche Verbesserung der AI Journeys bekannt zu geben – proaktive WhatsApp-Nachrichten sind jetzt live!
Bisher waren AI Journeys auf die Support-Automatisierung zugeschnitten und konzentrierten sich auf die Beantwortung eingehender Nachrichten. Jetzt betreten sie das Feld der Marketing-Automatisierung und ermöglichen es Unternehmen, proaktiv ausgehende Nachrichten zu wichtigen Kundenmomenten zu senden, wie zum Beispiel:
- Buchungsbestätigungen
- Bestellaktualisierungen
- Track & Trace Benachrichtigungen
- Bewertungsanfragen
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