Sparen Sie Zeit mit Transkripten und Zusammenfassungen von Trengo Voice

Sie können jetzt auf Transkripte und KI-generierte Zusammenfassungen für alle Ihre Telefongespräche zugreifen, die über unsere neue Trengo Voice-Lösung abgewickelt werden. Dies ermöglicht es Teamleitern, Admins oder Agenten, den Inhalt eines Anrufs schnell zu erfassen, ohne sich ganze Aufzeichnungen anhören zu müssen.

Was ist neu

• Automatische Transkription für alle eingehenden und ausgehenden Anrufe.

• KI-gestützte Zusammenfassungen, die einen prägnanten Überblick über jedes Gespräch bieten.

Einrichtung & Kosten

Gehen Sie zu Ihrem Trengo Voice-Kanal und aktivieren Sie Zusammenfassungen, Transkripte oder beides — Sie zahlen nur einmal 0,015 € pro Minute, nicht doppelt.

Warum das wichtig ist

Die Überwachung der Anrufqualität und die Schulung von Agenten sind jetzt weniger zeitaufwändig. Überprüfen Sie Interaktionen schnell, erkennen Sie Coaching-Möglichkeiten und verstehen Sie Kundenbedürfnisse auf einen Blick. Das bedeutet effektiveres Feedback, eine schnellere Entwicklung der Agenten und weniger Zeitaufwand für die manuelle Überprüfung von Anrufen.