Bleiben Sie 24/7 mit Ihrem Web-Widget online – keine Umwege mehr

Wir haben es einfacher gemacht, Ihren Live-Chat jederzeit verfügbar zu halten – keine manuellen Einstellungen oder Agentenstatus-Hacks mehr!

Mit der neuen „24/7 Online“-Umschaltfläche in Ihren Web-Widget-Einstellungen kann Ihr Chat auch dann offen bleiben, wenn:

• Es außerhalb der Geschäftszeiten ist, oder

• Keine Agenten online sind – solange KI verbunden ist.

Einfach einschalten – eine Einstellung ersetzt mehrere manuelle Schritte.

Dieses Update ist perfekt für Teams, die AI HelpMate oder AI Journeys nutzen, um Chats zu bearbeiten, wenn Agenten nicht verfügbar sind.

Was ist neu:

• Keine Notwendigkeit mehr für „Chat immer als geöffnet anzeigen“

• Keine Notwendigkeit mehr für „Offline-Formular außerhalb der Geschäftszeiten anzeigen“

→ Diese werden jetzt automatisch verwaltet.

Ihr Widget bleibt online.

Ihre KI übernimmt.

Ihre Besucher bleiben engagiert.

💡 Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre KI verbunden ist, bevor Sie diese Einstellung aktivieren – andernfalls wird niemand antworten können!