Synchronisieren Sie die WhatsApp Business App mit Trengo (Koexistenz)

Wir haben unsere WhatsApp-Integration verbessert. Sie können jetzt Ihre WhatsApp Business App auf Ihrem Telefon über die Koexistenz-Funktion mit Trengo verknüpfen und synchronisieren.

Was ist neu?

• Bidirektionale Synchronisierung von Nachrichten zwischen Trengo und Ihrer WhatsApp Business App.

• Nutzen Sie die WhatsApp Business App weiterhin für Gruppenchats und Anrufe.

• Starten Sie ausgehende Nachrichten direkt aus der App ohne Vorlagenbeschränkungen.

Mit aktivierter Koexistenz können Sie:

• Konversationen mit Workflows und KI automatisieren

• 1:1-Chats direkt in der WhatsApp Business App bearbeiten

• WhatsApp-Konversationen im Team-Posteingang von Trengo einsehen

• Bis zu 6 Monate Chatverlauf speichern (zukünftig)

• Bestehende Kontakte beibehalten

• Gruppenchats & Anrufe in der WhatsApp Business App unangetastet lassen

Ihr Team bleibt auf dem gleichen Stand, auch wenn Konversationen über verschiedene Tools hinweg stattfinden.

Warum das wichtig ist

Sie bleiben flexibel. Behalten Sie die Funktionalität Ihrer aktuellen WhatsApp Business App für Gruppen, den Verlauf und Direktnachrichten bei, während Sie von der Team-Zusammenarbeit und Automatisierung in Trengo für Ihre wichtigsten Kundenkonversationen profitieren. Keine Kompromisse mehr zwischen der Leistungsfähigkeit der API und dem Komfort der App. Ihr Nachrichtenverlauf bleibt dort zugänglich, wo Sie ihn benötigen.