Anpassbare Zeitersparnis pro Journey-Run

Geschäftliches Problem

Die aktuelle Zeitersparnis, die bei Journey-Runs angezeigt wird (z. B. 55 Sekunden), ist oft eine Unterschätzung, da sie externe Aktionen im CRM, die nun automatisiert werden, nicht berücksichtigt. Dadurch fehlen Einblicke in den tatsächlichen Effizienzgewinn, wie zum Beispiel der Wegfall von manuellen Notizen und Aktenrecherche.

Gewünschtes Ergebnis

Die Möglichkeit, pro Journey manuell eine geschätzte Zeitersparnis einzustellen. Dies ermöglicht es uns, die gesamten Auswirkungen eines automatisierten Workflows basierend auf der tatsächlich eingesparten Zeit pro Run genauer zu berichten.