Aktion zur E-Mail-Weiterleitung für KI-Agenten
U
2 months ago
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Problemstellung
Die aktuellen Einschränkungen des KI-Agenten verhindern die direkte Weiterleitung von Tickets an bestimmte E-Mail-Adressen. Dies erschwert es, Stakeholder zu erreichen, die nicht direkt in der Struktur der Teamzuweisung arbeiten.
Gewünschtes Ergebnis
Die Möglichkeit, eine bestimmte Aktion innerhalb von KI-Agenten-Szenarien zu konfigurieren, die es dem Agenten ermöglicht, Konversationen oder Benachrichtigungen automatisch an externe E-Mail-Adressen weiterzuleiten.
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