AI-Journey-Ausschluss für WhatsApp-Facebook-Anzeigen
Geschäftliches Problem
Derzeit kann die AI-Journey nicht zwischen organischen eingehenden Nachrichten und solchen unterscheiden, die durch Facebook-Werbekampagnen auf WhatsApp ausgelöst werden. Dies führt dazu, dass anzeigengesteuerte Konversationen von generischen KI-Workflows verarbeitet werden, die für den spezifischen Marketingkontext möglicherweise nicht geeignet sind.
Gewünschtes Ergebnis
Die Möglichkeit, Nachrichten, die von Facebook-Anzeigen stammen, von aktiven AI-Journeys auszuschließen. Dies würde es ermöglichen, dass diese spezifischen Interaktionen automatisierte Abläufe umgehen oder durch einen anderen Prozess gehandhabt werden, während die Standard-Journey für andere WhatsApp-Anfragen aktiv bleibt.
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