Booking Experts Journey-Trigger: Gastsprache, Vorname, Parkadresse und Unterkunft bereitstellen

Wir möchten unsere WhatsApp-Nachrichten vor der Anreise und nach dem Check-in mit den nativen Booking Experts-Triggern (Reservierung bestätigt, Check-in erfolgt) versenden. Derzeit ist das nicht möglich, da der Trigger uns nicht die Werte liefert, die eine an den Gast gerichtete Nachricht benötigt. Daher nutzen wir stattdessen eine benutzerdefinierte Integration.

In den Trigger-Variablen fehlt Folgendes:

1. Gastsprache. Booking Experts kennt die Sprache des Gastes, diese wird aber nicht an die Journey übermittelt. Wir benötigen sie, um die niederländische, deutsche oder englische Vorlage auszuwählen.

2. Vorname des Gastes. Es ist nur der vollständige Name verfügbar, und "Lieber Jan Jansen" liest sich nicht gut.

3. Parkadresse (Straße, Postleitzahl, Ort) für die Anreiseinformationen.

4. Art der Unterkunft (zum Beispiel "Comfort Lodge 4"), nicht nur die Nummer der Einheit.

5. Lesbare Formate für das Check-in-Datum (zum Beispiel "Freitag, 30. Oktober") und den Betrag (256,00 statt 25600 Cent).

Warum das wichtig ist: Wir haben über 50 Parks und drei Sprachen. Ohne diese Daten benötigt jede Journey einen eigenen API-Schritt zu Booking Experts, und WhatsApp lehnt eine Vorlage ab, wenn ein Wert leer ist. Dies gilt für jeden Ferienpark oder jedes Hotel bei Booking Experts, das Journeys nutzt.