Filter- und Sortieroptionen für die Kanalliste

Problembeschreibung

Bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Kommunikationskanälen wird die Seitenleiste unübersichtlich und schwer zu navigieren. Die fehlende alphabetische Sortierung und das Fehlen von Filteroptionen machen es für Agenten ineffizient, bestimmte Kanäle zu finden oder diejenigen anzuzeigen, die für ein bestimmtes Team relevant sind.

Gewünschtes Ergebnis

Ich wünsche mir eine organisierte Kanalliste mit einer standardmäßigen alphabetischen Sortierung und einer Schnellfilter-Option am oberen Rand. Dieser Filter sollte es Benutzern ermöglichen, Kanäle basierend auf Kriterien wie Teamzuweisung, Antwortalter, Aktivitätslevel (am aktivsten) oder benutzerdefinierten Gruppierungen zu sortieren oder anzuzeigen.