Benutzerdefinierte Organisation der Kanal-Seitenleiste

Problembeschreibung

Aktuell werden die Kanäle in Trengo in der Reihenfolge ihrer Erstellung angezeigt, was Teams daran hindert, ihren Arbeitsbereich logisch zu organisieren. Diese fehlende Struktur erschwert es Support- und Vertriebsmitarbeitern, einen klaren Überblick zu behalten, wenn sie zahlreiche Kanäle über verschiedene Länder und Marktplätze hinweg verwalten.

Gewünschtes Ergebnis

Die Möglichkeit, Kanäle in der Seitenleiste manuell neu anzuordnen und zu gruppieren, sodass Teams sie nach Land, Plattform oder Abteilung kategorisieren können, um die Navigation und Effizienz zu verbessern.