E-Mail-Adressen-Zuweisung für CSV-Kontaktimporte

Problembeschreibung

Der derzeitige Arbeitsablauf für den Import von Kontakten per CSV unterstützt nur Telefonnummer und Name als native Felder. Eine Standardoption für E-Mail-Adressen fehlt.

Dies zwingt Benutzer dazu, als Behelfslösung benutzerdefinierte Felder zu erstellen, führt dazu, dass Kontakte nur mit E-Mail-Adresse übersprungen werden, und erschwert die Arbeit für Teams, die hauptsächlich über E-Mail-zentrierte oder Omnichannel-Workflows kommunizieren.

Gewünschtes Ergebnis

Eine native Zuweisung von E-Mail-Adressen während des CSV-Kontaktimportprozesses. Benutzer sollten Kontakte importieren können, indem sie eine E-Mail-Adresse als primären Identifikator verwenden. Dies ermöglicht eine nahtlose Datenbankmigration und Unterstützung für die E-Mail-basierte Kommunikation, ohne dass für jeden Datensatz eine Telefonnummer erforderlich ist.