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WhatsApp-Tippanzeigen für Agenten und KI-Bots
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7 months ago
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Geschäftsproblem
Kunden erhalten derzeit kein visuelles Feedback, wenn ein Agent oder die KI eine Antwort auf WhatsApp verfasst, was zu Unsicherheiten führt, ob ihre Anfrage bearbeitet wird oder ob das Gespräch stagniert.
Erwünschtes Ergebnis
Aktivierung einer nativen Tippanzeige in WhatsApp, die automatisch ausgelöst wird, wenn ein Agent oder ein KI-Bot eine Antwort verfasst, um ein interaktiveres und nahtloseres Kommunikationserlebnis zu bieten.
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