Mehrsprachige Übersetzung für ausgehende Nachrichten implementieren

Geschäftliches Problem

Wir kommunizieren mit Kunden auf Rumänisch, aber unsere Teammitglieder sprechen oder schreiben die Sprache nicht, was eine erhebliche Kommunikationsbarriere darstellt und die Reaktionszeiten verlangsamt.

Gewünschtes Ergebnis

Es wäre äußerst vorteilhaft, eine integrierte Übersetzungsfunktion zu haben, die es Agenten ermöglicht, ihre ausgehenden Nachrichten direkt im Konversationsfenster ins Rumänische (und andere Sprachen) zu übersetzen.