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Einblick in Routing-Trigger
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U
7 months ago
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Geschäftliches Problem
Es ist derzeit nicht ersichtlich, welche spezifischen Keywords oder Satzteile innerhalb einer Nachricht für das Auslösen einer bestimmten Routing-Aktion verantwortlich sind.
Gewünschtes Ergebnis
Die Möglichkeit, genau zu sehen, welche Wörter oder Trigger das Routing aktiviert haben, sodass die KI genauer abgestimmt und unerwünschte Reaktionen auf bestimmte Themen verhindert werden können.
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