IVR-Sandbox und Testumgebung

Problem

Aktuell müssen Benutzer Änderungen am IVR-Menü direkt in ihrer Live-Umgebung veröffentlichen und ihre eigene Geschäftsnummer anrufen, um zu prüfen, ob die Einrichtung korrekt funktioniert. Dies birgt das Risiko von Kundenstörungen während der Testphase.

Gewünschtes Ergebnis

Eine Sandbox- oder Staging-Umgebung für das IVR-Menü, die es Benutzern ermöglicht, Anruf-Flows gründlich zu konfigurieren und zu testen, bevor sie in der Live-Produktivumgebung bereitgestellt werden.