Mirakl-Marktplatz-Integration
Problemstellung
Die fehlende Mirakl-Integration zwingt Support-Teams, Nachrichten von Marktplätzen auf mehreren getrennten Plattformen zu verwalten. Da Mirakl die technische Grundlage für Hunderte von großen Marktplätzen wie MediaMarkt und Fnac ist, führt das Fehlen einer zentralen Anbindung zu erheblichem manuellem Aufwand und einem uneinheitlichen Kundenerlebnis.
Gewünschtes Ergebnis
Eine native Mirakl-Integration, die es Agenten ermöglicht, Kundennachrichten von allen Mirakl-basierten Marktplätzen direkt im Trengo-Posteingang zu empfangen und zu beantworten.
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Discussion (1)
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