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Native Russischübersetzung für das Konversationsfenster

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about 2 months ago
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Native Russischübersetzung für das Konversationsfenster

Herausforderung

Agenten stoßen bei der Kommunikation mit russischsprachigen Kunden auf Sprachbarrieren, was zu Verzögerungen oder der Notwendigkeit führt, Konversationen an bestimmte muttersprachliche Mitarbeiter weiterzuleiten.

Gewünschtes Ergebnis

Das Übersetzungstool wird um die russische Sprache erweitert, damit Agenten eingehende russische Nachrichten und ausgehende Antworten in Echtzeit übersetzen können.

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