Ordnerstruktur und Organisation von Schnellantworten

Problemstellung

Die Verwaltung einer großen Menge an Schnellantworten über mehrere Sprachen hinweg und für spezifische Agentenanforderungen ist ein manueller und ineffizienter Prozess. Ohne ein logisches Organisationssystem müssen sich Benutzer auf Namenskonventionen wie Abkürzungen verlassen, was das Auffinden und die Pflege der richtigen Antworten erschwert.

Gewünschtes Ergebnis

Die Möglichkeit, Schnellantworten mithilfe einer Ordnerstruktur oder eines labelbasierten Filtersystems zu organisieren, um eine strukturierte und leicht durchsuchbare Übersicht vordefinierter Antworten zu gewährleisten.