Ticket-Exportfilter für das Feld Ankunftsdatum

Geschäftsproblem

Die aktuelle Ticket-Exportfunktion ist auf die Filterung nach dem Erstellungsdatum des Tickets beschränkt. Für die Berichterstattung über Gruppenverkäufe ist dies unzureichend, da das Team Daten basierend auf spezifischen benutzerdefinierten Feldern, wie dem "Ankunftsdatum", analysieren muss, das oft vom Erstellungsdatum des Tickets abweicht.

Gewünschtes Ergebnis

Die Möglichkeit, Ticket-Exporte nach dem Feld "Ankunftsdatum" zu filtern. Dieser Filter sollte unabhängig vom Erstellungsdatumsfilter funktionieren, sodass Benutzer entweder oder beide Kriterien anwenden können, um ihre Datenexporte für eine genauere Verkaufsberichterstattung zu verfeinern.