Nachverfolgbarkeit von Zustellungsstati in der WhatsApp-API

Geschäftsproblem

Derzeit ist es über die API nur möglich, das Erstellungsdatum (created_at) und das Aktualisierungsdatum (updated_at) einer Nachricht abzurufen. Es gibt keine Möglichkeit, den genauen Verlauf abzufragen, wann eine WhatsApp-Nachricht zugestellt oder gelesen wurde, da sich das Aktualisierungsfeld nur bei direkter Aktivität im Ticket ändert.

Gewünschtes Ergebnis

Die Anforderung ist, dass die API spezifische Zeitstempel für Statusänderungen im Abschnitt „delivery“ bereitstellt. Dies könnte umgesetzt werden, indem ein „created_at“-Feld innerhalb dieses Abschnitts hinzugefügt wird, um die letzte Statusänderung widerzuspiegeln. Idealerweise könnte „delivery“ aber auch in ein Array umgewandelt werden, das den vollständigen Verlauf der Stati (SENT, DELIVERED, READ) mit den jeweiligen Zeitstempeln aufzeichnet.

"delivery": [
      {
          "status": "SENT",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:16:53"
      },
      {
          "status": "DELIVERED",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:16:55"
      },
      {
          "status": "READ",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:18:15"
      }
]