Verbesserte Visualisierung von Anhängen für E-Mail-Empfänger

Geschäftliches Problem

Anhänge in E-Mails werden vom Empfänger oft übersehen, da kein Anhangssymbol vorhanden ist und die Dateien nicht deutlich am Ende der E-Mail angezeigt werden, wie es bei Gmail der Fall ist. Die aktuelle textliche Darstellung erinnert an einen Disclaimer, wodurch wichtige Dokumente von externen Kontakten nicht wahrgenommen werden.

Gewünschtes Ergebnis

Eine klarere Übersicht der Anhänge für den E-Mail-Empfänger, einschließlich eines Anhangssymbols und einer visuellen Darstellung der einzelnen Dateien in einer Leiste am unteren Rand der Nachricht (vergleichbar mit der Gmail-Oberfläche), damit Anhänge sofort erkennbar sind. Dies betrifft die Ansicht für Empfänger, die selbst kein Trengo nutzen. Bei der Nutzung von Trengo ist die Darstellung für die Nutzer bereits übersichtlich.