Schaltfläche „Senden und Snooze“

Geschäftliches Problem

Für das Kundenservice- und Vertriebsteam entstehen derzeit zusätzliche manuelle Schritte bei der Bearbeitung von Konversationen, die eine spätere Nachverfolgung erfordern. Das Fehlen einer kombinierten Aktion, um eine Nachricht zu senden und die Konversation sofort zurückzustellen, verlangsamt den Workflow im Posteingang.

Gewünschtes Ergebnis

Eine Schaltfläche „Senden und Snooze“, die genauso funktioniert wie die aktuelle Schaltfläche „Senden und schließen“. Damit können Mitarbeiter mit einem Klick eine Antwort senden und die Konversation bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vorübergehend aus dem aktiven Posteingang ausblenden.