Viber-Integration zum Omnichannel-Posteingang hinzufügen
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7 months ago
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Geschäftsproblem
Viber ist derzeit der einzige fehlende Kanal im Omnichannel-Posteingang von Trengo, was das Team dazu zwingt, zusätzliche Zeit mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen zu verbringen, um den Überblick zu behalten.
Gewünschtes Ergebnis
Die Hinzufügung einer Viber-Integration, damit die gesamte Kundenkommunikation zentral an einem Ort verwaltet und nachverfolgt werden kann.
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