Berichte über die Minutennutzung für den Sprachkanal

Problem

Es ist derzeit nicht möglich, die Gesamtzahl der genutzten Minuten auf dem Sprachkanal im Reporting-Bereich zu verfolgen. Diese mangelnde Transparenz erschwert es den Kunden, ihre Nutzung zu überwachen, Daten zu vergleichen und die Kosten bei der Nutzung der Trengo-Telefonie genau abzuschätzen.

Gewünschtes Ergebnis

Die Ergänzung von Berichten für den Sprachkanal, die die Nutzung in Minuten pro Gespräch oder pro Zeitraum anzeigen, anstatt nur die Gesamtzahl der Anrufe.