Kennzeichnungen für WhatsApp-Koexistenz-Kanäle

Problem

Für Benutzer ist es derzeit schwierig, innerhalb der Plattform zwischen Standard-WhatsApp-Business-API-Kanälen und solchen, die im Koexistenz-Modus betrieben werden, zu unterscheiden. Diese mangelnde Sichtbarkeit führt beim Onboarding und bei der Fehlerbehebung zu Verwirrung, da Benutzer nicht leicht erkennen können, welche Kanäle bestimmte Funktionen wie den Import von Kontakten und Verläufen unterstützen.

Gewünschtes Ergebnis

Ein deutlicher visueller Indikator, ein Badge oder ein Label in den Kanaleinstellungen und der Übersicht, der einen Kanal eindeutig als „WhatsApp Business API“ oder „WhatsApp Business API (Koexistenz)“ kennzeichnet. Dies wird helfen, korrekte Erwartungen hinsichtlich der Verfügbarkeit von Funktionen zu setzen und die Kanalverwaltung zu optimieren.