WhatsApp send_template API variable Erweiterung
Geschäftsproblem
Die aktuelle WhatsApp send_template API-Methode beschränkt die Anzahl der Ticket-Eigenschaften, die während des anfänglichen Aufrufs geändert werden können, was manuelles Eingreifen oder sekundäre Automatisierungen zur Organisation der resultierenden Tickets erforderlich macht.
Gewünschtes Ergebnis
Erweiterung der send_template Methode, um das Setzen zusätzlicher Ticket-Variablen direkt innerhalb desselben API-Aufrufs zu ermöglichen, insbesondere die Fähigkeit, einen Benutzer oder ein Team (assignee) zuzuweisen und dem Ticket eine oder mehrere Labels hinzuzufügen.
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