Ajustar las restricciones de contacto para agentes 🔒

Estamos dando a los administradores y supervisores más control sobre el acceso de los agentes a la información de contacto. Restrinja a los agentes (básicos, avanzados y observadores) de ver contactos, perfiles y grupos de contactos, lo que ayuda a proteger los datos sensibles de los clientes.

• Configure restricciones fácilmente: decida qué agentes pueden acceder a los detalles de contacto.
• Privacidad y cumplimiento mejorados: los agentes restringidos no verán todos los contactos, importaciones o grupos de contactos.
• Flexibilidad total: esta configuración está desactivada por defecto, por lo que usted controla cuándo habilitarla.

Esta actualización garantiza una mejor seguridad de los datos al tiempo que mantiene la eficiencia de los flujos de trabajo.