Agentes de IA en Voz para automatizar llamadas a gran escala

Tu Agente de IA ya puede implementarse en Trengo Voice para que pueda contestar llamadas telefónicas, hablar con los clientes, resolver preguntas frecuentes y transferir la llamada a tu equipo cuando sea necesario.

Esto abre la puerta a la automatización de uno de los canales de soporte más importantes y de mayor presión. Piensa en las llamadas de e-commerce sobre el estado de un pedido (WISMO), el desbordamiento de la recepción de un hotel, los cambios de citas y otros motivos de llamada repetitivos que normalmente consumen un tiempo valioso del equipo.

Novedades

• Implementación de Agentes de IA en los nuevos canales de Trengo Voice.

• La IA gestiona las preguntas frecuentes de forma autónoma.

• Traspaso fluido a agentes humanos para asuntos complejos.

• Prueba los Agentes de IA en Voz en modo de vista previa antes de activarlos.

Por qué es importante

Con el Agente de IA en Voz, los clientes pueden ofrecer soporte telefónico instantáneo 24/7, reducir las llamadas perdidas, disminuir la presión sobre los equipos y escalar el servicio sin aumentar la plantilla. Un único Agente de IA, ahora disponible en todavía más canales en Trengo.