Soporte de WhatsApp mejorado: ¡“Respondió a” y “Reaccionó a” ahora visibles! 💬

¡Hemos mejorado la mensajería de WhatsApp en Trengo! Los agentes ahora pueden ver cuándo un destinatario final responde o reacciona a un mensaje, lo que hace que las conversaciones sean más claras e intuitivas.

• Seguimiento de respuestas – Vea fácilmente a qué mensaje está respondiendo el cliente.
• Visibilidad de reacciones – Vea exactamente cómo reacciona el destinatario a un mensaje (👍❤️😂, etc.).
• Mejor análisis de sentimiento – Obtenga una imagen más clara de cómo se sienten los clientes con respecto a sus mensajes.
• Conversaciones más fluidas – La visibilidad mejorada ayuda a los agentes a responder más rápido y a mantenerse en contexto.

Esta actualización garantiza una experiencia más fluida y atractiva tanto para su equipo como para sus clientes en WhatsApp.