Visibilidad completa del nombre de los archivos en la barra lateral

Hemos mejorado la forma en que se muestran los nombres de los archivos adjuntos en la barra lateral de la conversación, aumentando la claridad para los agentes.

Novedades

• Los nombres de los archivos adjuntos en la barra lateral ya no se recortan.

• Ahora los agentes pueden ver el nombre completo de cada archivo directamente, sin necesidad de abrirlo.

Por qué es importante

Navegar por conversaciones con múltiples archivos adjuntos ahora es más fácil. Identifica rápidamente versiones específicas de documentos sin tener que adivinar. Se acabó el tener que abrir archivos solo para confirmar su identidad. El objetivo es ahorrar clics y evitar confusiones, permitiendo que los agentes se centren en la conversación y no en el nombre del archivo.