Compatibilidad con imágenes ahora disponible en conversaciones enrutadas por Journeys

AI Agent 2.0 ahora puede procesar imágenes en conversaciones que se inician a través de Journeys, no solo en aquellas manejadas directamente por el Agente.

Qué ha cambiado:

Cuando un cliente envía una imagen a través de un flujo basado en Journeys, Agent 2.0 ahora recibe y analiza el contexto completo de la imagen. Anteriormente, las imágenes solo eran compatibles en conversaciones directas con el Agente.

Por qué es importante:

Tus agentes ahora gestionan las consultas basadas en imágenes de manera consistente, independientemente del enrutamiento. Ya sea que un cliente cargue una confirmación de reserva, una foto de producto o un informe de daños a través de Autopilot o un Journey, Agent 2.0 puede verlo y responder de manera adecuada.

[21 de enero](