Presentamos la nueva integración con Roller, que resuelve la comunicación fragmentada de los huéspedes para atracciones y lugares de entretenimiento
Integraciones
Hemos lanzado una nueva integración con Roller, una plataforma líder de reservas y gestión para atracciones, lugares de entretenimiento, parques temáticos y centros de entretenimiento familiar.
Esta integración lleva los datos de reserva de los huéspedes de Roller directamente a la bandeja de entrada unificada de Trengo, brindando a sus equipos de atención al cliente un contexto instantáneo sin tener que cambiar entre plataformas.
Beneficios clave para los equipos que utilizan Trengo y Roller:
- Acceda a la información de reserva de los huéspedes directamente dentro de las conversaciones de Trengo
- Vea el estado de la reserva, los detalles del huésped y la información de la visita en tiempo real
- Responda más rápido con el contexto completo al alcance de su mano — sin necesidad de pedir a los huéspedes que repitan las referencias de reserva
- Administre todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada unificada mientras ve los datos de reserva de Roller
Qué información del huésped aparece en Trengo:
- Nombre y datos de contacto del huésped
- Número de referencia de la reserva
- Estado de la reserva (confirmada, pendiente, cancelada)
- Fecha y hora de la visita
- Tipos y cantidades de entradas
- Detalles del paquete o extras
- Valor total de la reserva
Todos los datos de reserva aparecen automáticamente en la pestaña Integraciones dentro de la barra lateral de la conversación, actualizándose en tiempo real para garantizar que su equipo siempre tenga la información más reciente.
Más información:
- Vea la página de integración https://trengo.com/integrations/roller
- Acceda a la guía de configuración del Centro de Ayuda https://help.trengo.com/article/roller
