Nuevo disparador "Ticket cerrado" disponible en Journeys

¡Acabamos de desbloquear aún más casos de uso para que su empresa los automatice! 🎯
Salude a nuestro nuevo disparador: "Ticket cerrado" ✅ – ahora disponible para canales de correo electrónico y mensajería.

¿Qué puede hacer con él 💡?

• Combinarlo con el etiquetado de IA para analizar el ticket completo (mensajería y correo electrónico) y aplicar automáticamente las etiquetas correctas.
• Activar un mensaje de IA (de seguimiento) automatizado cuando un agente cierra un ticket, perfecto para recopilar comentarios de los clientes (¡algo así como una dirección CSAT o para pedir que dejen una reseña! 📊)
• Y muchas otras cosas (básicamente, todas las acciones en el Journey están disponibles)

¡Comience a desbloquear este nuevo disparador hoy mismo y lleve las interacciones con nuestros clientes al siguiente nivel!

PD. También hemos cambiado un poco la interfaz de usuario en la "página de disparadores", como puede ver en la captura de pantalla, haciendo una clara distinción entre los tipos de disparadores (correo electrónico, mensajería y desarrolladores)