Consulta ahora tu historial de llamadas en Trengo Voice

Trengo Voice ahora incluye una nueva pestaña de Historial.

Con la nueva pestaña de Historial, los agentes pueden:
• Devolver la llamada a un contacto con un solo clic
• Volver a marcar fácilmente las llamadas perdidas
• Abrir el ticket correspondiente directamente desde la llamada

Esto hace que para los agentes sea mucho más sencillo hacer un seguimiento rápido de las conversaciones perdidas o volver a conectar cuando sea necesario.

Para los supervisores, la nueva vista de historial también ofrece más visibilidad sobre lo que ha ocurrido durante las llamadas y facilita la profundización en el contexto del ticket y el historial de la conversación.

Una mejora pequeña pero potente para que la gestión de llamadas sea más rápida, clara y eficiente