Permanezca en línea 24/7 con su widget web – No más soluciones provisionales

Hemos simplificado el proceso para mantener su chat en vivo disponible en todo momento – ¡no más ajustes manuales ni trucos de estado de agente!

Con el nuevo selector “En línea 24/7” en la configuración de su widget web, su chat puede permanecer abierto incluso cuando:

• Es fuera del horario comercial, o

• No hay agentes en línea – siempre y cuando la IA esté conectada.

Solo enciéndalo – una sola configuración reemplaza varios pasos manuales.

Esta actualización es perfecta para equipos que utilizan AI HelpMate o AI Journeys para gestionar los chats cuando los agentes no están disponibles.

Novedades:

• Ya no es necesario “Mostrar siempre el chat como abierto”

• Ya no es necesario “Mostrar formulario sin conexión fuera del horario comercial”

→ Estos ahora se gestionan automáticamente.

Su widget permanece en línea.

Su IA toma el control.

Sus visitantes permanecen comprometidos.

💡 Consejo: Asegúrese de que su IA esté conectada antes de habilitar esta configuración – de lo contrario, ¡no habrá nadie para responder!