Sincroniza la aplicación WhatsApp Business con Trengo (coexistencia)

Hemos mejorado nuestra integración con WhatsApp. Ahora puedes vincular y sincronizar tu aplicación WhatsApp Business en tu teléfono con Trengo a través de la Coexistencia.

Novedades

• Sincronización bidireccional de mensajes entre Trengo y tu aplicación WhatsApp Business.

• Sigue usando la aplicación WhatsApp Business para chats de grupo y llamadas.

• Inicia mensajes salientes directamente desde la aplicación sin restricciones de plantillas.

Con la Coexistencia activada, puedes:

• Automatizar conversaciones usando flujos de trabajo e IA

• Gestionar chats 1 a 1 directamente en la aplicación WhatsApp Business

• Ver las conversaciones de WhatsApp en la bandeja de entrada del equipo de Trengo

• Conservar hasta 6 meses de historial de chat (futuro)

• Conservar los contactos existentes

• Mantener intactos los chats de grupo y las llamadas en la aplicación WhatsApp Business

Tu equipo se mantiene alineado, incluso cuando las conversaciones ocurren en diferentes herramientas.

Por qué es importante

Mantienes la flexibilidad. Conserva la funcionalidad actual de tu aplicación WhatsApp Business para grupos, historial y mensajería directa, mientras te beneficias de la colaboración en equipo y la automatización de Trengo para las conversaciones principales con tus clientes. Se acabaron las concesiones entre la potencia de la API y la comodidad de la aplicación. Tu historial de mensajes permanece accesible donde lo necesitas.