Soporte para nombres de usuario de WhatsApp

Hemos actualizado nuestra integración de WhatsApp para admitir los contactos basados en nombre de usuario. Esto garantiza que las conversaciones con tus clientes continúen sin interrupción a medida que WhatsApp evoluciona su sistema de contactos.

Novedades

• Reconocimiento y enrutamiento fluidos de los mensajes de WhatsApp utilizando el nuevo formato de nombre de usuario.

• Mantenimiento del historial de conversaciones y los datos de contacto, independientemente del identificador de WhatsApp subyacente.

Por qué es importante

WhatsApp Business está pasando de usar números de teléfono a nombres de usuario. Esta actualización mantiene tu plataforma Trengo alineada con sus cambios técnicos. Esto significa que tu equipo de soporte no perderá el ritmo y que la comunicación con tus clientes seguirá siendo fluida.