Desencadenadores de Journey de Booking Experts: mostrar el idioma del huésped, el nombre, la dirección del parque y el alojamiento

Queremos enviar nuestros mensajes de WhatsApp antes de la llegada y después del check-in con los desencadenadores nativos de Booking Experts (reserva confirmada, check-in realizado). Actualmente no podemos, porque el desencadenador no nos proporciona los valores que necesita un mensaje dirigido al huésped, por lo que utilizamos una integración personalizada en su lugar.

Variables que faltan en el desencadenador:

1. Idioma del huésped. Booking Experts conoce la configuración regional del huésped, pero no se transmite al Journey. Lo necesitamos para elegir la plantilla en neerlandés, alemán o inglés.

2. Nombre del huésped. Solo está disponible el nombre completo, y "Estimado Jan Jansen" no suena natural.

3. Dirección del parque (calle, código postal, ciudad) para la información de llegada.

4. Tipo de alojamiento (por ejemplo, "Comfort Lodge 4"), no solo el número de la unidad.

5. Formatos legibles para la fecha de check-in (por ejemplo, "Viernes 30 de octubre") y el importe (256.00 en lugar de 25600 centavos).

Por qué es importante: tenemos más de 50 parques y tres idiomas. Sin estos datos, cada Journey necesita su propio paso de API hacia Booking Experts, y WhatsApp rechaza una plantilla cuando cualquier valor está vacío. Esto se aplica a cada parque vacacional u hotel en Booking Experts que utilice Journeys.