Niveles de permiso para contactos y grupos de contactos

Problema de negocio

Actualmente, los contactos y los grupos de contactos se gestionan a nivel de cuenta en lugar de a nivel de equipo o canal. Esta falta de segmentación supone un problema de privacidad para los equipos de ventas, ya que todos los usuarios pueden acceder a los contactos de los demás y ver todos los grupos de contactos disponibles al enviar difusiones de WhatsApp.

Resultado deseado

La capacidad de restringir la visibilidad de los contactos y los grupos de contactos en función de equipos o canales específicos. Esto garantiza que los agentes solo accedan a los datos de contacto relevantes y que las listas de difusión estén segmentadas según el departamento o canal de comunicación apropiado.