Optimización del flujo de trabajo de atención al cliente y ventas

Problema de negocio

Actualmente, los equipos de atención al cliente y ventas carecen de una forma optimizada de gestionar flujos de trabajo de comunicación específicos, lo que provoca ineficiencias en la colaboración del equipo.

Resultado deseado

La capacidad de utilizar una funcionalidad de espacio de trabajo mejorada que permita a los equipos organizar mejor y hacer un seguimiento de las solicitudes entrantes.