Aplicación nativa para telefonía SIP con visualización del identificador de llamada

Problema de negocio

Al recibir una llamada entrante, la identidad de la persona que llama no es visible; en su lugar, la pantalla solo muestra el número de teléfono de la propia empresa. Esto hace que sea imposible para los agentes identificar al cliente antes de responder a la llamada.

Resultado deseado

El desarrollo de una aplicación nativa de escritorio o móvil diseñada específicamente para realizar y recibir llamadas telefónicas, que garantice que la información del identificador de llamada se muestre claramente durante el proceso de aceptación de la llamada.