Indicadores de escritura de WhatsApp para agentes y bots de IA

Problema de negocio

Actualmente, los clientes no reciben ninguna retroalimentación visual cuando un agente o la IA está redactando una respuesta en WhatsApp, lo que genera incertidumbre sobre si su consulta está siendo procesada o si la conversación se ha estancado.

Resultado deseado

Habilitar un indicador de escritura nativo en WhatsApp que se active automáticamente cada vez que un agente o un bot de IA esté redactando una respuesta, proporcionando una experiencia de comunicación más interactiva y fluida.